在企业工作的朋友们肯定少不了遇到老板抱怨网上有大量公司负面新闻,虽说这和咱们平时的工作没啥关系,但是帮老板解决这个问题也许是个升职加薪的好机会哦。
那么,遇到负面新闻到底应该怎么帮老板排忧解难呢?比如今天要解决公司的负面新闻问题,那就先写一个整体的工作计划流程给老板,让老板安心,然后再定期汇报工作进度直到解决问题。记得在此处一定要把公关策略给写进计划中,并且最好有个大致的报价,这在后面处理的时候很重要,因为一旦遇到你怎么都处理不了的高权重负面内容时,你可以启动这个计划而不用担心当初话说的太满被老板质疑。
合理可操作的工作计划可以把咱们的工作化成可见的劳动,而不是老板眼中的“动动手指”。废话不多说,咱们来讲一下公司负面新闻的解决步骤。
搜集网上的负面新闻,并将关键词与排名记录下来,用excel列好,最好根据搜索引擎的不同进行划分。这里补充一点,由于各搜索引擎下的负面新闻排名不同,我们实际工作重点要根据老板常用的搜索引擎为准。
比如老板常用百度,你把360中的负面新闻压下去了,但是老板检查工作结果时却发现与你的工作报告不符,那就很难说清了。老板通常是不懂这些的,但我们升值加薪又靠他们,那就工作就尽量“做”给他们看,很多时候单凭我们一腔热血是出力不讨好的。
出现了负面新闻一定不要点击,这点一定要通知公司里的所有人,因为点击量是决定新闻源排名的一项重要因素。曾经就发生了这么一件哭笑不得的事情,公司里的负面新闻压下去隔几天就会上来,一度摸不着头脑。直到发现老板“高度重视”此事,导致公司大小领导和相关员工没事就点击负面新闻,思考对策…
我们所要做的就是,根据收集的关键词发布相关“正面文章”,然后通过各种“新闻源平台”发布出去,稀释网上的负面新闻,内容原创最佳。
这里需要注意的是,要有计划的发布,比如20篇分一周发,不要一股脑的全部发出去,因为新闻内容的排名和普通网页不同,越新发布的内容排名越好。还可以根据公司客户地域选择“新闻源站点”,因为相关地区的“新闻源站点”排名更有优势,比如“大粤网”对应的是广东地区。
作为一般低权重的小负面,或许通过稀释、不去点击等手段应该能起到一定的作用,过个几天可能就消失了,但是权重比较高、在搜索引擎上排名比较靠前的负面内容,用这种方法基本上没有什么用。那么,作为非专业人士,在这个时候也没有什么其他更好的办法了,往往到此就该建议老板启动公关策略了,这个在开始制定计划的时候已经特别友情提示了。
但是这里一定要注意一个问题,就是不要随便找黑中介删帖。因为根据最新的《关于办理利用信息网络实施诽谤等刑事案件适用法律若干问题的解释》等法律条文,黑中介删帖属于非法行为,情节严重的是要被判刑坐牢的。如果因为找黑中介删帖而被警察叔叔找上门来,估计等待你的就不是升职加薪了。
所以,启动公关策略的时候一定要选择正规合法的公关公司,签订相应的委托协议,让其帮你们代维权,这样就不存在任何法律上的问题,也不会牵涉所谓的非法删帖等违法行为。而且也避免了黑中介删帖可能造成的信息泄露、删一个发多个倒逼客户等等潜在风险。
目前,江南体育官网市场上的网络公关公司很多,怎么分辨好坏呢?除了证件资质的确认外,就是熟人介绍和客户口碑了。我个人而言,认为不错的当属良心科技了,其总部在北京,前身是在业内做了很多年的良心哥公关(目前是他们公司的下属子品牌了)。总之,如果选择公关策略的话,一定要选择正规合法的公关公司,不要因为找黑中介而最后得不偿失,被警察叔叔调查。